استعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية، تعد شركة موبايلي من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث استطاعت الشركة أن تقيم أكبر مساحة من شبكات التغطية على مستوى منطقة الخليج العربي، وتقوم هذه الشركة بتوفير خدمات فردية، كما توفر أيضًا خدمات للمؤسسات والشركات، وتوفر خدمات للمُشغلين، لكي يختار كل مُستخدم الخدمات التي تلائم احتياجه، ومن الخدمات التي تقدمها الشركة إمكانية الاستعلام عن فاتورة موبايلي و سداد قيمة فاتورة موبايلي ومعرفة الرصيد وغيرها من الخدمات الأخرى.
استعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية
يمكنك الاستعلام عن فاتورة هاتفك من شركة موبايلي عن طريق الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الخاص بشركة موبايلي “من هنا“.
- اضغط على أيقونة الفواتير المستحقة أسفل الصفحة.
- ادخل رقم الهوية الوطنية.
- ادخل رقم التواصل.
- اضغط على إرسال.
- سوف تظهر الفاتورة الخاصة بالمكالمات الهاتفية وبها جميع التفاصيل.
استعلام عن فاتورة موبايلي برقم الجوال
يمكن الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الموبايل من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الخاص بشركة موبايلي “من هنا “.
- حدد نوع الهوية.
- ادخل رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمين.
- ادخل رقم السابق ثم رقم التواصل.
- قم بالإقرار بأنك ليس روبوت.
- اضغط على الإرسال.
الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي
تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات لعملائها من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها، ومن هذه الخدمات ما يلي:
- يمكن معرفة عدد الفواتير والتفاصيل الخاصة بكل فاتورة منها.
- الاستعلام عن الفواتير المستحقة والتي يجب سدادها.
- الاستعلام عن الفواتير في أي وقت ومن أي مكان من خلال الإنترنت.
- يتم الحصول على الخدمات الإلكترونية بالمجان، فلا يتم دفع أية تكاليف إضافية أو سداد مصاريف معينة للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة.
إنشاء حساب في شركة موبايلي
يمكن إنشاء حساب في شركة موبايلي من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي “من هنا“.
- الضغط على “حسابي”.
- اختيار “سجل الآن”.
- إدخال جميع المعلومات الشخصية المطلوبة، وهي كالتالي:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- تأكيد كلمة السر.
- البريد الإلكتروني.
- إضافة خطوط موبايلي، وبذلك يتم إنشاء حساب في الشركة.
تسديد فاتورة موبايلي
يمكن تسديد فاتورة موبايلي من خلال إحدى الطرق التالية:
- يمكن تسديد فاتورة موبايلي إلكترونيًا عن طريق بنك الراجحي أو الأهلي.
- كما يمكن التسديد عن طريق موقع الشركة الرسمي.
- أو عن طريق الدفع من خلال خدمة سداد.
- كذلك يمكن السداد عن طريق رقم 1100.
كيف أسدد فاتورة موبايلي أون لاين؟
يمكنك سداد فاتورة موبايلي برقم الجوال أونلاين، وذلك عن طريق دخولك الصفحة الرسمية الخاصة بسداد الفاتورة المقدمة من شركة موبايلي، فكل ما عليك فعله هو اتباع الآتي:
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بصفحة موبايلي”من هنـــا“.
- إدخال رقم الهاتف في خانة “رقم الموبايل”.
- إدخال رقم الهوية الخاصة بك في الخانة التابعة لها.
- النقر على “لست روبوت”.
- الضغط على “إرسال”.
ماذا يحدث في حالة عدم سداد فاتورة موبايلي؟
يتساءل العديد من العملاء، عن ماذا يحدث في حالة عدم سداد فاتورة موبايلي، فقد أعلنت الشركة أنه في حالة عدم سداد العميل لفواتيره المستحقة خلال 120 يوم من صدورها، فإنه يتم إضافة اسم العميل في سمة أو القائمة السوداء، ومن الجدير بالذكر أن وضع اسم العميل في سمة سيؤثر على قدرته في التمتع ببعض الخدمات المقدمة من الشركة.
طريقة تقديم شكوى موبايلي
يمكن تقديم شكوى من خلال الموقع الخاص بشركة موبايلي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الخاص بالشركة “من هنا“.
- اضغط على “شخصي “من الصفحة الرئيسية.
- اختر “الشكاوى”.
- ادخل رقم الهوية الوطنية وتحديد نوع الهوية ثم كتابة رقم الجوال.
- اضغط على زر الإرسال.
- سوف يُرسل النظام كود عبر الجوال يتم وضعه في الخانة المطلوبة.
- تقوم خدمة العملاء بمراجعة الشكوى ثم تتواصل الشركة مع العميل لإيجاد الحل المناسب.
خدمة عملاء شركة موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير رقم خدمة عملاء موبايلي، ليتمكن جميع العملاء من الاستفسار عن أي سؤال أو الإبلاغ عن أي شكوى أو مشكلة تواجهك وهذا الرقم هو 1100 إذا تم الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية، أما الاتصال من خارج المملكة يكون من خلال الرقم 0560101100.
وسائل التواصل شركة موبايلي
أتاحت شركة موبايلي عدة وسائل للتواصل ليتمكن العملاء من التواصل مع الشركة والاطلاع على كافة العروض والخدمات فيمكنك:
- الدخول على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- كما يمكنك الدخول إلى صفحة الشركة على انستجرام “من هنا“.
- أما بالنسبة للصفحة التابعة للشركة على تويتر فيمكنك الدخول “من هنا“.